Términos del servicio
Términos del Servicio
Última actualización: 9 de junio de 2026
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a VelquorTV.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a VelquorTV, tienda operada por Leonardo Rivas Castro, con domicilio comercial en Calle San Sebastián de Aparicio 105, Alexa Residencial, Aguascalientes, Aguascalientes, C.P. 20908, México.
VelquorTV opera esta tienda en línea y pone a disposición del cliente la información, contenidos, herramientas, productos y servicios relacionados disponibles en este sitio web (los “Servicios”).
Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify para ofrecer los Servicios y facilitar el procesamiento de pedidos y pagos.
Los presentes Términos del Servicio, junto con las demás políticas publicadas en nuestra tienda, describen los derechos y responsabilidades aplicables cuando usted utiliza los Servicios.
Al navegar en nuestro sitio web o realizar una compra, usted acepta estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no deberá utilizar los Servicios.
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene la mayoría de edad legal aplicable en su lugar de residencia o que cuenta con la autorización correspondiente para permitir el uso de los Servicios por parte de un menor bajo su responsabilidad.
Para navegar, registrarse o realizar una compra, es posible que deba proporcionar cierta información, como su nombre, correo electrónico, dirección de facturación, domicilio de entrega, teléfono de contacto y datos necesarios para procesar el pago.
Usted declara que la información proporcionada es verdadera, actualizada y completa.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales asociadas a su cuenta y de las actividades realizadas mediante ella.
SECCIÓN 2 — PRODUCTO
VelquorTV comercializa una Mini TV Retro amplificadora de pantalla para celular.
Hemos realizado esfuerzos razonables para mostrar el producto de manera precisa. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones en colores, acabados, proporciones o apariencia debido a la pantalla del dispositivo utilizado para navegar, al proceso de fabricación o a la disponibilidad del proveedor.
Las imágenes ambientadas, materiales publicitarios e infografías tienen fines ilustrativos. Las características esenciales del producto se describen en su página correspondiente.
VelquorTV podrá actualizar descripciones, imágenes, precios, disponibilidad y condiciones comerciales sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de limitar cantidades por pedido, suspender temporalmente la venta o rechazar pedidos cuando existan motivos razonables relacionados con disponibilidad, fraude, errores materiales, restricciones logísticas o incumplimiento de estos Términos.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, usted presenta una solicitud de compra.
El pedido se considerará aceptado una vez que:
-
el pago haya sido procesado correctamente; y
-
VelquorTV haya confirmado la compra.
Antes de finalizar su pedido, revise cuidadosamente el producto seleccionado, la cantidad, su nombre, domicilio de entrega, código postal, teléfono y correo electrónico.
VelquorTV podrá cancelar o rechazar un pedido por motivos razonables, incluyendo falta de disponibilidad, errores materiales en el precio, sospecha de fraude, restricciones logísticas o imposibilidad de entrega. Cuando corresponda, se reembolsará el importe pagado.
Cancelaciones solicitadas por el cliente
Los pedidos comienzan a procesarse después de la confirmación del pago y pueden ser enviados directamente por un proveedor logístico.
Por este motivo, no garantizamos que una solicitud de cancelación pueda detenerse una vez iniciado el procesamiento.
Si necesita solicitar una cancelación, deberá escribir inmediatamente a contacto2drop@gmail.com.
Esta disposición no limita los derechos obligatorios de revocación, retracto, desistimiento o reembolso que resulten aplicables conforme a la legislación del país o región del consumidor.
SECCIÓN 4 — PRECIOS, PAGOS Y MONEDA
Los precios, promociones y descuentos pueden modificarse sin previo aviso.
El precio aplicable será el mostrado antes de confirmar el pedido.
La moneda base de la tienda es el peso mexicano (MXN). Cuando la plataforma lo permita, el cliente podrá visualizar o completar la compra en otra moneda disponible según su ubicación.
El envío estándar es gratuito para los destinos habilitados en nuestra tienda, salvo que se indique expresamente una condición distinta antes de finalizar el pago.
Los impuestos de importación y cargos aduaneros ordinarios aplicables al envío estarán cubiertos en el precio mostrado, salvo que una autoridad local imponga un cargo extraordinario no previsto. En ese caso, nos comunicaremos con el cliente cuando corresponda.
Los pagos pueden procesarse mediante Shopify Payments, PayPal, Apple Pay u otros proveedores habilitados en la tienda.
VelquorTV no almacena directamente todos los datos financieros utilizados durante la transacción.
SECCIÓN 5 — ENVÍO DIRECTO DEL PROVEEDOR
El producto puede prepararse y enviarse directamente desde China mediante un proveedor logístico o tercero autorizado.
Esto no modifica la relación comercial entre el cliente y VelquorTV.
VelquorTV continuará siendo el punto de contacto del cliente para consultas relacionadas con pedidos, seguimiento, daños, devoluciones y reembolsos.
Los términos completos de envío se encuentran disponibles en nuestra Política de Envíos.
SECCIÓN 6 — DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Las devoluciones y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Nada de lo establecido en estos Términos elimina, sustituye o reduce los derechos obligatorios que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable en su país o región.
Cuando existan diferencias entre estos Términos y una norma obligatoria de protección al consumidor, prevalecerá la norma obligatoria.
SECCIÓN 7 — GARANTÍAS LEGALES
Cuando el producto recibido presente un defecto, daño o falta de conformidad, el cliente deberá contactar a VelquorTV mediante contacto2drop@gmail.com.
VelquorTV revisará el caso y aplicará la solución correspondiente conforme a la legislación aplicable, lo cual podrá incluir reposición, sustitución, devolución, reparación cuando resulte viable o reembolso.
Cualquier garantía comercial adicional se informará expresamente en la página del producto o en una promoción específica.
Las garantías comerciales no reducen las garantías legales obligatorias que correspondan al cliente.
SECCIÓN 8 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Los Servicios, incluyendo textos, imágenes, fotografías, gráficos, videos, audios, diseños, nombres comerciales, logotipos, estructura visual y contenidos publicados en la tienda, pertenecen a VelquorTV, a sus licenciantes o a terceros autorizados.
El usuario podrá utilizar los Servicios únicamente con fines personales y no comerciales.
Queda prohibido reproducir, distribuir, modificar, publicar, extraer, almacenar, transmitir o explotar los materiales de la tienda sin autorización previa por escrito.
Los nombres, diseños, logotipos y herramientas de Shopify pertenecen a Shopify o a sus licenciantes.
SECCIÓN 9 — HERRAMIENTAS, PLATAFORMAS Y ENLACES DE TERCEROS
VelquorTV puede utilizar servicios, integraciones o enlaces proporcionados por terceros, incluyendo Shopify, proveedores de pago, empresas de logística y herramientas de medición.
El uso de servicios externos podrá estar sujeto a los términos y políticas de sus respectivos proveedores.
VelquorTV no es responsable del contenido de sitios web externos ni de operaciones realizadas directamente entre el cliente y un tercero ajeno a nuestra tienda.
SECCIÓN 10 — RELACIÓN CON SHOPIFY
VelquorTV utiliza tecnología de Shopify para operar su tienda.
Sin embargo, cualquier compra realizada mediante este sitio web se celebra directamente entre el cliente y VelquorTV.
Shopify no es el vendedor del producto y no es responsable de su preparación, entrega, devolución, calidad o uso.
SECCIÓN 11 — PRIVACIDAD Y COOKIES
El tratamiento de datos personales está sujeto a nuestra Política de Privacidad y Cookies.
Podemos utilizar cookies esenciales para operar la tienda. Cuando la legislación aplicable lo exija, las cookies analíticas, publicitarias o de seguimiento se activarán únicamente después de que el usuario otorgue su consentimiento.
SECCIÓN 12 — COMENTARIOS Y RESEÑAS
Si el cliente publica, envía o comparte comentarios, reseñas, fotografías, videos o sugerencias relacionadas con los Servicios, otorga a VelquorTV autorización no exclusiva para utilizarlos con fines de operación, mejora y promoción de la tienda, conforme a la legislación aplicable.
El cliente declara que:
-
cuenta con los derechos necesarios sobre el contenido compartido;
-
su contenido refleja razonablemente su experiencia;
-
no vulnera derechos de terceros;
-
no contiene material ilegal, ofensivo o malicioso;
-
revelará cualquier incentivo recibido por publicar una reseña, cuando corresponda.
VelquorTV podrá moderar o eliminar contenidos engañosos, ofensivos, fraudulentos o ilegales.
SECCIÓN 13 — ERRORES E INEXACTITUDES
Ocasionalmente puede existir información incorrecta relacionada con descripciones, precios, promociones, disponibilidad o plazos estimados.
VelquorTV podrá corregir errores, actualizar información o cancelar pedidos afectados por una inexactitud material.
Si un pedido no puede procesarse, se informará al cliente y se realizará el reembolso correspondiente.
SECCIÓN 14 — USOS PROHIBIDOS
El usuario no podrá utilizar los Servicios:
-
para realizar actividades ilegales o fraudulentas;
-
para vulnerar derechos de terceros;
-
para transmitir información falsa o engañosa;
-
para introducir virus, malware o código malicioso;
-
para recopilar datos personales sin autorización;
-
para realizar scraping o extracción masiva de datos no autorizada;
-
para superar medidas de seguridad;
-
para suplantar a otra persona;
-
para enviar spam, phishing o comunicaciones maliciosas;
-
para interferir con la operación de la tienda.
VelquorTV podrá restringir el acceso cuando detecte un uso indebido.
SECCIÓN 15 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, VelquorTV, Leonardo Rivas Castro, sus proveedores y prestadores de servicios no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de los Servicios.
Nada de esta sección excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente ni reduce derechos obligatorios del consumidor.
SECCIÓN 16 — DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, se interpretará en la máxima medida permitida por la ley.
La invalidez de una disposición no afectará la validez del resto del documento.
SECCIÓN 17 — LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se regirán por las leyes aplicables en Aguascalientes, México.
Sin embargo, esta elección no excluirá ni reducirá los derechos obligatorios de protección al consumidor que correspondan al cliente conforme a las leyes aplicables en su país, estado, provincia o región de residencia.
SECCIÓN 18 — MODIFICACIONES
VelquorTV podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, operativos o comerciales.
La versión vigente estará disponible en esta página junto con la fecha de actualización.
Cuando la legislación aplicable lo requiera, notificaremos cambios materiales por un medio razonable.
SECCIÓN 19 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Nombre comercial: VelquorTV
Responsable: Leonardo Rivas Castro
Domicilio comercial: Calle San Sebastián de Aparicio 105, Alexa Residencial, Aguascalientes, Aguascalientes, C.P. 20908, México
Correo electrónico: contacto2drop@gmail.com
Teléfono comercial: +52 449 224 1102
SECCIÓN 20 — POLÍTICAS RELACIONADAS
Estos Términos deben leerse junto con:
-
Política de Envíos
-
Política de Devoluciones y Reembolsos
-
Política de Privacidad y Cookies